Para fazer um pedido basta adicionares o produto que desejas ao carrinho de compras e fazer o checkout, preenchendo os teus dados pessoais e optando por uma das várias modalidades de pagamento disponibilizadas. Caso o teu pedido continue a não ser possível concretizar deves contactar o e-mail: tanoaflavor@outlook.com ou ligar para o número +351 964753885. Estamos disponíveis todos os dias das 08:30h às 16:00h e ficaremos extremamente felizes por-te conseguir ajudar.

Os pedidos feitos até às 15:00h, são empacotados e enviados no próprio dia. Os envios nacionais são entregues nos prazos de 1 a 3 dias úteis, conforme a modalidade de envio escolhida. Para qualquer dúvida relativa à localização do envio basta enviares um e-mail para tanoaflavor@outlook.com, a quaquer hora e em qualquer dia e podemos garantir que terás uma resposta com a máxima brevidade.

Infundimos os aromas nos grãos de café logo após a torrefação e para o conseguir utilizamos tecnologia inovadora. Ao contrário de outros produtores de café que apenas revestem levemente o aroma nos grãos, nós infundimo-lo, garantindo um resultado muito superior. Utilizamos aroma da melhor qualidade, fabricado nos Reino Unido e grãos de café da produzidos na Colombia e Etiópia.

Podes e deves. Os cafés TANOA ganham um sabor especial quando adicionado leite de amêndoa ou de soja.

Com exceção do sabor a Irish Cream, todos os nossos produtos são adequados para vegans e todos eles podem ser consumidos por vegetarianos.

Uma embalagem faz 13 cafés de filtro ou 26 cafés espresso, utilizando respetivamente 15 e 7 gramas. Cada embalagem contém 200 gramas de café de moagem e torra média. Tendo em consideração a dosagem e o preço do produto, cada café de filtro fica a custar 0.65€, enquanto o café espresso apenas 0.33€. Em relação aos chás TANOA, os pacotes contém 100 gramas e dão para 50 chávenas.

Mantem sempre as tuas embalagens fechadas num local fresco e seco ou utiliza um recipiente hermético e garante que consomes o café depois de aberto no prazo máximo de duas semanas.

Não, nem mesmo o sabor de Irish Cream.

Podes cancelar o teu pedido até 14 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições de venda, na sua embalagem original e sem quaisquer danos. Nós substitueremos o teu produto ou reembolsaremos-te o valor, de acordo com aquilo que desejares. Guarda os comprovativos de pagamento para podermos avançar com reembolso ou com a substituição o mais rápido possível. Ofereçemos uma garantia de sabor, o que significa que se algo não corresponder às tuas expectativas podes devolver o produto para ser substituído ou para receberes um reembolso total. Caso queira fazer uma devolução entra em contacto com o email: tanoaflavor@outlook.com.

Enviamos para todo o mundo.

Em Portugal existem duas modalidades de envio, correio normal ou correio expresso. O transporte normal tem o custo de 1.50€ e tem o prazo de entrega de até 3 dias úteis e o transporte expresso custa 5€ e o prazo de entrega de 1 dia útil. Em Espanha também existem duas opções de envio, o transporte padrão e o expresso, tendo o primeiro o custo de 5€ e o segundo de 7€. O tempo de entrega varia entre 2 dias úteis para o correio normal e os 4 dias úteis para correio expresso. Os restantes países da Europa têm um custo de envio fixo de 15€ e o transporte será sempre feito por correios expresso, com prazos de entrega de 1 a 2 dias úteis. O resto do mundo tem uma taxa fixa de 40€ e um prazo de entrega até 15 dias úteis.